ŞAHIS FİRMASI OLARAK HİZMET VEREN İŞYERLERİMİZ 1947 YILINDAN BUYANA ÜÇ KUŞAKTIR FAALİYET ALANLARIN DA HİZMET VERMEKTEDİR.
Tekstil-Baskı-Reklam ve Promosyon Sektöründe yer edinmiş firmamız deneyimli kadrosuyla her geçen gün kendini yenileyerek hizmet alanlarını ve makina parklarını genişleterek güvenli düzeyli ve kaliteli hizmet sunmayı hedeflemiştir. Kendi üretimimizin yanında ihracat yapan bir çok firmaya da yan sanayi olarak hizmet vermekteyiz. Ülkemizin ve sektörümüzün temsili noktasında bizden beklenenleri çok iyi biliyoruz. Bugüne kadar olduğu gibi bundan sonrada önce insan sonra teknolojiye yatırım yapmaya devam edeceğiz. Bugüne gelene kadar , bize güvenen ve inanlara teşekkür etmeyi bir borç biliriz.
ÖNCE HİZMET VE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ İLKESİYLE SİZİNLE TANIŞMAKTAN MUTLULUK DUYACAĞIZ.
FİRMAMIZ KURULUŞUNDAN BU GÜNE KADAR HİÇBİR OLUMSUZ REFERANSA SAHİP DEĞİLDİR.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ İLK PLANDA TUTAN FİRMAMIZ, POLİTİKASINI KALİTE VE EKONOMİK FİYAT OLARAK BELİRLEMİŞTİR.
BÜYÜK KÜÇÜK SİPARİŞ AYIRMADAN SİPARİŞLERİNİZİ TİTİZLİKLE HAZIRLAYIP SİZLERE ZAMANINDA SUNMAK İLK HEDFLERİMİZ ARASINDADIR.
TÜM TALEPLERİNİZ VE SORULARINIZ İÇİN FİRMAMIZLA İSTEDİĞİNİZ ZAMAN İLETİŞİM KURABİLİRSİNİZ.
YENİLİĞE İNANAN TEKSTİL - KONFEKSİYON - İŞ ELBİSELERİ - İŞ GÜVENLİK MALZEMELERİ - SAĞLIK - YANGIN VE PROMOSYON ALANINDAKİ GELİŞMELERİ GÜNCEL TAKİP EDEN BİR FİRMA OLARAK;
MÜŞTERİLERİMİZ İÇİN DEĞER YARATMAK, BEKLENTİLERİNE KALİTE VE İSTİKRARLA KARŞILIK VERMEK İLK ÖNCELİĞİMİZDİR.
HİZMETLERİMİZE SAHİP ÇIKMAK VE SONRASINDA MÜŞTERİLERİMİZİN YANINDA OLMAK EN ASLİ GÖREVİMİZDİR.
MÜŞTERİLERİMİZ VE ÇALIŞANLARI İÇİN GÜVENİLİRLİK, DEVAMLILIK, VE SAYGINLIK SİMGESİ OLMAK BAŞLICA HEDEFLERİMİZDİR.
FİRMA OLARAK İŞİMİZDE AÇIK VE ÖZVERİLİ OLUR, BİLGİLERİMİZİ SONUNA KADAR MÜŞTERİLERİMİZLE PAYLAŞIRIZ.
FİRMAMIZ TÜM ÇALIŞMALARINDA BÜROKRASİYİ ORTADAN KALDIRIR. BASİT, ANLAŞILABİLİR, KOLAY VE UYGULANABİLİR ÇALIŞMALAR ORTAYA KOYAR.
İhsan ORUÇ firma sahibi olarak, İHSAN TİCARET'in etkin ve verimli yönetiminden ve Taahhütlerini yerine getirmesinden sorumludur.
Misyonumuz
İhsan Ticaret olarak misyonumuz, "Sektörün kalite standartlarını yükselterek müşteri memnuniyetini öne çıkaran bir yaklaşımı tüm çalışanlarına ve iş yapma süreçlerine uygulamak", "başta müşterilerimiz, tedarikçilerimiz ve çalışanlarımız olmak üzere, tüm paydaşların memnuniyetinden taviz vermeden; kalite çizgisini takip ederek, hedeflerimize hatasız ve zaman kaybı olmadan ulaşabilmek için eğitimli, firma menfaatlerini en üst seviyede tutan ve koruyan personelle, zamanın gerektirdiği teknolojik yenilikleri takip eden, satış sonrası hizmete satıştan daha fazla önem veren, beklenen kaliteyi uygun fiyata sunarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutan, sektörde kalitesi ve taahhütlerine sadakati ile tanınan, üretim hacmini her geçen gün artırarak sektörüne yön veren Toplam kalite bilincinin Ülkemizde; yaşamın her sayfasında yaygınlaşmasına katkıda bulunmak alanımızda lider bir marka ve firma olmak"tır.
Vizyonumuz
Ürün ve hizmette kalite ve güven anlayışlı ile konfeksiyon, ayakkabı, iş elbiseleri ve iş güvenliği malzemeleri alanında Türkiye'nin bir numaralı markası olmak Üretim kalite ve kapasiteyle sektörün öncüsü haline gelip piyasaya liderlik etmek, kullandığı üretim teknolojileri ile gerekli kalite belgelerini alıp tüm ülkede "kalite ve güven" sözcükleriyle birlikte anılmak, bu amaca ulaşmak için Ar-Ge çalışmalarına azami önem vererek yüzde yüz müşteri memnuniyetini sağlamak, müşteri tatminini en üst düzeye çıkarmak, müşterilerimizin güvenliğine ve bilgilerinin gizliliğine en üst düzeyde önem vermek Bilgilerimizi ve deneyimlerimizi toplumla paylaşacağımız etkinliklere katmak,
Müşteri ilişkileri yönetiminde ve sunulan hizmette beklentilerin ötesine geçerek müşterilerine anında hizmet vermek amacıyla Türkiye çapında mağazalar ağı kurup iç piyasada belli bir müşteri portföyü oluşturduktan sonra dış pazarlara açılmak, Taahhüt eden ürün nitelikleri ve teslim tarihlerine sadakatte lider olmak, sektörde bu özelliği ile tanınarak müşterileri tarafından aranan, konfeksiyon, ayakkabı, iş elbiseleri ve iş güvenlik malzemeleri deyince ilk akla gelen marka olmak, Etkin ve güncel bilgi kullanımına ve nitelikli insan gücüne önem vererek Kurumsal yapıya ulaşıp tedarikçi, müşteri, yönetici ve çalışanlarıyla bütünleşmiş bir aile olarak "İhsan Ticaret kimliğini" oluşturmaktır.
Değerlerimiz
İnsana derin saygı ve önce insan anlayışı,
Kalite ve güvenilirliğe odaklı çağdaş çalışma anlayışı,
Topluma karşı sorumluluk duygusu ve çevreye saygı,
Çalışanların kişisel ve mesleki gelişimlerini teşvik etmek ve destek olma,
Fikirlerin rahatlıkla konuşulduğu özgür ortama sahip olma,
Firma içi ve firma dışı iletişim kalitesi,
Sürekli gelişim, akılcı ve sistematik çalışma,
Ekip çalışması ve biz anlayışı,
Yüksek ahlak ve mesleki etik değerlerini kurumsal kimliğimiz ile bütünleştirmedir.
Firma içi ve dışında düşünce ve davranış kalitesini, standartlarını yerleştirmiş,
Tüm çalışanların birbiri ile davranışsal iletişim problemi olmayan,
Sürekli gelişme bazında iş süreçlerine ve bu doğrultuda sonuçlarına odaklanan,
Tüm çalışmalarını takım çalışmasına dayandıran,
Kurumdaşlık ve arkadaşlık bağlarının güçlü olduğu,
Sürekli gelişmeye ve değişime açık,
Yapılan işlere tüm çalışanların beyin güçlerini kattığı,
Yetki ve sorumluluk verebilen/alabilen,
Problem yerine çözüm üretebilen, "bu benim işim değil" felsefesinden arınmış,
Sektördeki gelişmeleri takip edip değişimlere adapte olabilen, proaktif davranabilen,
Tüm çalışanların kendi çıkarlarından önce İhsan Ticaret'in çıkarlarını düşündüğü bir İhsan Ticaret. |
